Woof se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información proporcionada por los usuarios al utilizar nuestro chatbot a través de WhatsApp, así como las medidas de seguridad implementadas para proteger dicha información.
1. Información RecopiladaAl utilizar nuestro chatbot a través de WhatsApp, recopilamos la siguiente información:
- Información Personal: Nombre, número de teléfono asociado con la cuenta de WhatsApp.
- Información del Catálogo: Imágenes, descripciones y otros detalles proporcionados por el usuario para mostrar en WhatsApp.
- Información de Uso: Datos de interacción y uso del chatbot, como mensajes enviados, acciones realizadas dentro del chat, etc.
2. Uso de la InformaciónLa información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Proporcionar el servicio solicitado por el usuario, que incluye mostrar catálogos a través de WhatsApp.
- Mejorar la funcionalidad y personalización del chatbot.
- Comunicarse con los usuarios para brindar asistencia técnica y soporte.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Compartir InformaciónNo compartimos la información de los usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos asisten en la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de alojamiento).
- Cuando sea necesario para cumplir con la ley o responder a solicitudes legales válidas de autoridades públicas.
4. Seguridad de los DatosImplementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información del usuario contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido y alteración.
5. Cookies y Tecnologías SimilaresNo utilizamos cookies ni otras tecnologías de seguimiento en relación con el uso del chatbot a través de WhatsApp.
6. Derechos de los UsuariosLos usuarios tienen derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el procesamiento de su información personal. Para ejercer estos derechos, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en la sección de contacto.
7. Consentimiento del UsuarioAl utilizar nuestro chatbot a través de WhatsApp, los usuarios otorgan su consentimiento para recopilar y procesar su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.
8. Cambios en la Política de PrivacidadNos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Se notificarán los cambios significativos a los usuarios mediante un aviso en el chatbot.
9. ContactoPara cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el manejo de datos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de hola@fidooo.com.
10. Cumplimiento LegalNos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo aquellas relacionadas con el uso del API de Meta para WhatsApp.
